LOPDP 2021 · ECUADOR
Política de Privacidad y Protección de Datos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), publicada en el Registro Oficial el 26 de mayo de 2021, HABITAT informa a los titulares de datos sobre el tratamiento de su información personal.
Última actualización: Octubre 2026
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: IAHABITAT S.A.S.
RUC: 1391937795001
Representante legal: Carlos David Sacoto Guzmán
Domicilio principal: Av. Reales Tamarindos SN (junto al Complejo Aventura Sports Club), Portoviejo, Manabí, Ecuador
Sedes y distribución: Portoviejo, Quito, Guayaquil (centro logístico Astro Global) y Cuenca
Correo de contacto para datos: iahabitat_ec@outlook.com
Teléfono / WhatsApp: +593 99 990 6406
Sitio web: https://iahabitat.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas a continuación:
| Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Nombre / Razón Social | Facturación electrónica SRI y despacho | Ejecución del contrato |
| RUC / Cédula de Identidad | Facturación electrónica SRI (obligatorio) | Obligación legal |
| Correo electrónico | Confirmación de orden, factura RIDE, comunicaciones | Ejecución del contrato |
| Teléfono / WhatsApp | Notificación de estado de pedido, coordinación de entrega | Ejecución del contrato |
| Dirección de entrega en obra | Logística y despacho de materiales | Ejecución del contrato |
| Ciudad y provincia | Cálculo de envío y cobertura | Ejecución del contrato |
| Datos de pago (token, no número de tarjeta) | Procesamiento seguro de pagos con tarjeta | Ejecución del contrato |
| Historial de pedidos | Gestión de órdenes, garantías y soporte post-venta | Interés legítimo |
| Dirección IP y cookies de sesión | Seguridad, autenticación y funcionamiento del sitio | Interés legítimo |
3. Transferencia Internacional de Datos
| Proveedor | País | Finalidad | Garantías |
|---|---|---|---|
| Infraestructura Cloud Segura | Internacional | Base de datos protegida: usuarios, cotizaciones, pedidos | SOC 2 Type II, cifrado AES-256 |
| Red de Aceleración Perimetral (CDN) | Internacional | Entrega de contenido de alta velocidad y seguridad SSL | ISO 27001, TLS 1.3 |
| PayPhone S.A. | Ecuador | Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito/débito | PCI-DSS certificado |
| WhatsApp Business | Internacional | Notificaciones de estado de pedido (bajo autorización) | Cifrado de extremo a extremo |
| Servidor de Tipografías Web | Internacional | Fuentes tipográficas de alto rendimiento para el sitio | Sin datos personales |
4. Plazo de Conservación de Datos
Los datos de facturación y pedidos son conservados por 7 años conforme a la obligación tributaria del SRI (Reglamento de Comprobantes de Venta). Los datos de cuenta de usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Los datos de marketing se conservan hasta que el titular retire su consentimiento. Una vez vencidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Sus Derechos (Derechos ARCO+)
Conforme a los Arts. 18-26 de la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de
Acceso
Solicitar qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia.
Derecho de
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de
Cancelación / Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
Derecho de
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de
Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos supuestos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo iahabitat_ec@outlook.com indicando su nombre completo, RUC/Cédula y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, conforme al Art. 24 de la LOPDP.
Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador o la Defensoría del Pueblo.
6. Seguridad de los Datos
HABITAT implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo (AES-256), control de acceso por roles, autenticación segura mediante tokens cifrados con estándares bancarios y certificados SSL válidos en todos los dominios. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, HABITAT le notificará de acuerdo a lo previsto en el Art. 44 de la LOPDP.
7. Menores de Edad
Los servicios de HABITAT están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o empresas legalmente constituidas. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 15 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si usted es padre/madre o tutor y sospecha que un menor ha proporcionado sus datos, contáctenos a iahabitat_ec@outlook.com.
9. Actualizaciones de esta Política
HABITAT podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos. Publicaremos la nueva versión en esta página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
IAHABITAT S.A.S.
RUC: 1391937795001 · Portoviejo, Manabí, Ecuador
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